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必殺325|会話の内容の論点をずらさないためには

date_range 2025/03/06
コミュニケーション力基本技能 対応・対処力相手本位
会話の内容の論点をずらさないためには

Q:SCSC事業部  齋藤さん

本日お伺いしたいのが論点をずらさないためにどうすべきかです。話をきちんと聞いておらず、文脈を組みとれていないと感じています。


青山Answser:

違う違う、全然違います。自己中なんです。相手が喋っていれば相手が僕に何を伝えようとしているのか、その表現方法の1つが言葉なだけなんです。みんなよくあるでしょう、「うまく言えない、うまく言葉にできない」ってあるでしょ。伝えたいことはあるんですよ、「伝えたいことは何か」というところを誰も見ないので、論点がズレるんです。 相手から出てきたものだけ記録を取ればいいとかさ、もう見ているところがまるで違うから全然ダメなんですよ。結局アウトプットは自分の言いたいことを言っているだけなので、論点がないんです。僕は言葉を止める時がありますが、相手が1言おうとした瞬間に全て汲んでしまいます。僕は相手が何を言おうとしているのかに関心があるので、外れることはないです。 相手に関心を示していない、自分の言いたいことを言っている、それは論点がないんです。


Q:

自分でも発言した通り、会話の内容だけで論点を捉えようとしていています。


青山Answser:

相手が喋る前にもう決まっているんです。伝えたいと思った瞬間に何を伝えたいと思った瞬間の表現方法の1つが会話であったり、言葉であったりするんです。なので論点がぶれようがないんです。